Los interesados deben enviar su CV actualizado junto con una carta de presentación a info@rumbomalabo.com antes del 15 de Junio de 2024.
La empresa Rumbo Malabo necesita contratar a un Técnico de Turismo experimentado para unirse al equipo de la firma en la ciudad de Malabo. La persona seleccionada será dinámica y profesional, con habilidades excepcionales en atención al cliente, sólidos conocimientos en turismo y fluidez en inglés, siendo el francés un plus.
Requisitos:
1.- Educación: Grado en Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado.
2.-Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en el sector turístico o en un rol similar.
3.-Idiomas: Fluidez en inglés (obligatorio) y preferiblemente en francés.
4.-Habilidades Informáticas: Competencia en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
5.-Habilidades Personales: Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
6.-Puntualidad y Organización: Alta capacidad de organización y puntualidad.
7.-Adaptabilidad: Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a diferentes situaciones y clientes.
Responsabilidades:
1.- Atención al Cliente: Brindar asistencia y asesoramiento personalizado a los clientes, tanto en persona como por teléfono y correo electrónico.
2.-Ventas y Reservas: Gestionar reservas de viajes, alojamiento y actividades turísticas, asegurando la máxima satisfacción del cliente.
3.-Administración: Manejar tareas administrativas diarias, incluyendo la gestión de documentos, archivos y correspondencia.
4.-Promoción y Marketing: Colaborar en la creación y promoción de paquetes turísticos y ofertas especiales.
5.-Gestión de Reclamaciones: Resolver cualquier inconveniente o queja de los clientes de manera efectiva y profesional.
6.-Coordinación: Trabajar en estrecha colaboración con proveedores locales e internacionales para asegurar la calidad del servicio.
7.-Manejo de Software: Utilizar Microsoft Office para preparar informes, presentaciones y otros documentos necesarios.
8.-Eventos y Actividades: Organizar y coordinar eventos y actividades turísticas.
9.-Investigación de Mercado: Adquirir datos para estudios de mercado con el fin de identificar nuevas
10.-oportunidades de negocio y tendencias en el sector turístico.
11.-Reportes: Proveer informacion para elaborar informes periódicos sobre el desempeño de las ventas y las actividades turísticas.
12.-Capacitación: Participar en programas de formación continua y asistir a seminarios y talleres relevantes para el desarrollo profesional.
13.-Relaciones Públicas: Representar a la empresa en eventos y ferias turísticas locales e internacionales.
Las personas interesadas deben enviar su CV actualizado junto con una carta de presentación a info@rumbomalabo.com antes del 15 de Junio de 2024.
